Keseronokan bermain adalah keutamaan kami — tetapi keselamatan dan kesejahteraan anda lebih penting. 22win menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda kekal dalam kawalan sepenuhnya semasa menikmati pengalaman pertaruhan dalam talian.
22win percaya bahawa setiap pemain berhak mendapat persekitaran yang selamat, adil, dan menyokong. Enam tiang ini membentuk asas komitmen kami.
22win menjalankan pengesahan umur yang ketat pada setiap pendaftaran akaun baharu. Tiada sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun dibenarkan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan platform ini. Dokumen KYC disemak dengan teliti untuk memastikan pematuhan menyeluruh.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan dan keutamaan anda sendiri. Had ini boleh dikurangkan pada bila-bila masa serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh penangguhan bagi tujuan perlindungan tambahan.
Kawal berapa lama anda bermain dalam satu sesi dengan menetapkan had masa. Apabila had dicapai, platform 22win akan memberikan peringatan atau menamatkan sesi secara automatik untuk membantu anda berehat dan merenung semula keputusan pertaruhan anda.
Jika anda merasakan perlu untuk berehat daripada perjudian, 22win menawarkan pilihan pengecualian diri sementara (7 hari hingga 6 bulan) atau kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan semua komunikasi pemasaran dihentikan.
Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh masa tertentu. Apabila had ini dicapai, platform 22win akan menyekat akses pertaruhan sementara bagi memastikan anda tidak melampaui bajet yang telah ditetapkan sendiri.
22win menyediakan alat semakan kendiri untuk membantu anda menilai tabiat perjudian anda secara jujur. Jika keputusan semakan menunjukkan tanda-tanda kebimbangan, kami akan menghubungkan anda terus kepada sumber sokongan profesional yang sesuai.
Setiap alat yang disediakan oleh 22win direka untuk mudah digunakan dan memberi kesan segera. Berikut adalah panduan ringkas untuk setiap alat.
Log masuk ke akaun 22win anda, pergi ke Tetapan → Perjudian Bertanggungjawab → Had Deposit. Pilih had harian, mingguan, atau bulanan. Had pengurangan berkuat kuasa serta-merta. Had peningkatan memerlukan 7 hari penangguhan bagi perlindungan anda.
Berkuat kuasa serta-mertaTetapkan tempoh sesi maksimum antara 30 minit hingga 8 jam. Platform 22win akan memaparkan pemberitahuan 15 minit sebelum had dicapai, dan sesi akan ditamatkan secara automatik apabila waktu tamat. Anda boleh menetapkan semula had selepas 24 jam.
Peringatan automatikTentukan jumlah kerugian maksimum yang boleh anda tanggung dalam satu tempoh masa. Apabila had dicapai, akses kepada semua permainan dan pertaruhan akan disekat buat sementara waktu, memberikan anda ruang untuk membuat keputusan dengan fikiran yang lebih tenang.
Perlindungan bajetPerlukan jeda pendek? Gunakan ciri Rehat Sementara untuk menyekat akaun anda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan. Semua baki wang yang ada tetap selamat dalam akaun anda.
Fleksibel & segeraJika anda memutuskan untuk berhenti sepenuhnya, pilihan pengecualian diri kekal akan menutup akaun anda secara kekal tanpa kemungkinan untuk dibuka semula. Semua baki wang akan dipulangkan. Keputusan ini muktamad dan tidak boleh dibatalkan selepas tempoh semakan 48 jam.
Tidak boleh dibatalkanAktifkan notifikasi aktiviti untuk menerima laporan mingguan berkenaan tabiat pertaruhan anda — jumlah masa bermain, jumlah deposit, dan rekod menang/kalah. Maklumat ini membantu anda membuat penilaian yang berinformasi tentang tabiat perjudian anda secara keseluruhan.
Laporan mingguanJawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga soalan atau lebih, kami menggalakkan anda untuk menghubungi sumber sokongan profesional atau menggunakan alat pengecualian diri yang disediakan oleh 22win.
Mengenali tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah pertama yang paling penting. Semakin awal dikenal pasti, semakin mudah untuk mendapatkan bantuan dan kembali kepada kehidupan yang sihat dan seimbang.
Ingat: Masalah perjudian boleh berlaku kepada sesiapa sahaja, tanpa mengira latar belakang, pendapatan, atau tahap pendidikan. Ia bukan tanda kelemahan — ia adalah satu keadaan kesihatan yang boleh dirawat.
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, berikut adalah sumber-sumber sokongan yang boleh dihubungi di Malaysia dan peringkat antarabangsa.
Talian khidmat sosial kebangsaan Malaysia yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Menyediakan kaunseling, rujukan, dan sokongan krisis termasuk masalah perjudian. Percuma untuk semua pengguna telefon di Malaysia.
15999Organisasi antarabangsa terkemuka yang menyediakan maklumat, nasihat, dan sokongan untuk mereka yang terjejas oleh mas alah perjudian. GamCare menawarkan khidmat kaunseling dalam talian, forum sokongan rakan sebaya, dan panduan langkah demi langkah untuk pemulihan. Boleh diakses melalui laman web rasmi mereka.
gamcare.org.ukProgram 12 langkah berasaskan komuniti untuk individu yang bergelut dengan ketagihan perjudian. Kumpulan sokongan rakan sebaya ini beroperasi di beberapa bandar utama Malaysia termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, dan Johor Bahru. Kehadiran adalah percuma dan sulit.
Percuma • Sulit • Tanpa syaratPasukan sokongan 22win sedia membantu anda mengaktifkan mana-mana alat perlindungan, memproses permintaan pengecualian diri, atau sekadar berbual tentang kebimbangan yang anda hadapi. Kami akan merespons dalam masa 24 jam.
[email protected]Hospital Bahagia Ulu Kinta di Perak dan Hospital Permai di Johor Bahru menyediakan perkhidmatan psikiatri dan rawatan ketagihan termasuk ketagihan perjudian. Rujukan boleh dibuat melalui doktor keluarga atau terus ke jabatan kecemasan hospital kerajaan berhampiran anda.
Perkhidmatan Kerajaan MalaysiaAhli psikologi dan kaunselor berlesen di Malaysia menawarkan sesi kaunseling peribadi untuk masalah ketagihan. Pertubuhan Psikologi Malaysia (PSiMA) dan Lembaga Kaunselor Malaysia boleh membantu anda mencari kaunselor bertauliah yang berpengalaman dalam rawatan ketagihan.
PSiMA • Lembaga Kaunselor MalaysiaSebagai platform perjudian dalam talian yang bertanggungjawab, 22win mengambil serius kewajipan kami untuk melindungi pemain. Berikut adalah janji konkrit yang kami buat kepada setiap pengguna platform kami.
Tidak menerima pemain bawah umur: Kami menjalankan pengesahan umur yang ketat. Mana-mana akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah 21 tahun akan disekat serta-merta dan disiasat.
Tiada iklan agresif kepada pengguna berisiko: 22win tidak menghantar promosi atau iklan kepada pemain yang telah mengaktifkan had perlindungan, memohon pengecualian diri, atau menunjukkan corak perjudian berisiko.
Pemprosesan pengecualian diri dalam masa 24 jam: Setiap permohonan pengecualian diri akan diproses dan dikuat kuasakan dalam masa 24 jam dari penerimaan permintaan, tanpa soal jawab atau halangan.
Latihan kakitangan berterusan: Semua kakitangan sokongan 22win menerima latihan perjudian bertanggungjawab secara berkala untuk memastikan mereka dapat mengenal pasti dan membantu pemain yang memerlukan sokongan.
Kerjasama dengan badan pengawalseliaan: 22win bekerjasama sepenuhnya dengan badan pengawalseliaan berkaitan dan mematuhi piawaian perjudian bertanggungjawab antarabangsa yang diiktiraf.
Pemulangan wang segera selepas pengecualian kekal: Sebarang baki wang dalam akaun yang ditutup melalui pengecualian diri kekal akan dipulangkan sepenuhnya kepada pemain dalam masa 5 hari bekerja.
22win menguatkuasakan had umur minimum 21 tahun untuk semua pengguna platform. Had umur ini bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami untuk melindungi golongan muda daripada bahaya perjudian.
Semasa pendaftaran, setiap pemain dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk pengesahan umur. Proses KYC kami melibatkan semakan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau dokumen rasmi lain yang mengesahkan tarikh lahir pemohon.
Had Umur Minimum
Semua pemain mesti berumur 21 tahun ke atas untuk mendaftar dan bermain di platform 22win.
Keseronokan bermain adalah hak anda — tetapi bermain dengan bijak adalah tanggungjawab kita bersama. Daftar akaun 22win hari ini, tetapkan had anda, dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat dan menyeronokkan bersama komuniti pemain Malaysia yang bertanggungjawab.
Berjudi secara bertanggungjawab • 21+ sahaja • Had boleh ditetapkan pada bila-bila masa